关于服务器售后问题的解释

2017-03-16 19:33:21


服务器售后解释

您好,近期我们收到很多关于客服不帮助处理网站程序方面问题的投诉。在此我们要对此做如下解释,希望可以得到客户的谅解。


其实程序方面问题,本就不该是我们处理的售后问题,不过既然您联系我们就是相信我们,我们都会尽量帮您看下可能的原因,但有时确实不是我们不愿意帮您,是我们根本不知道什么原因,因为互联网上的程序千千万万我们根本无法逐一去了解您的程序架构,这方面其实只有您的程序提供者他更了解,因为他作为程序作者,不会有人比他更了解这款程序了。您咨询他会更快的了解问题,如果需要我们配合的,告诉我们原因,我们会尽量提供帮助。


其实服务器方面的问题无非2点,1是网络问题,2是服务器硬件问题,所以我们正常的服务器售后只要网络正常可以保障您的服务器正常远程,那就是正常的呢,其他的程序问题我们能帮的尽量帮,如果帮不到,也请理解,不要埋怨我们,感谢理解。