香港服务器故障通告

2015-05-08 08:21:38

很遗憾,于2015年5月8日凌晨3点,突发硬件故障,导致香港电信机房 3组25号机器无法正常使用,该服务器已经为我们服务超过3年,我司工程师已前往机房处理,处理时间约需要2天左右,给您带来的不便深感抱歉,我司会按照故障时间10倍标准补偿,我们深知这不足以弥补因故障给您带来的损失,但希望能接受我们这点歉意的补偿。


另外,由于服务器故障,咨询客户会较多,可能无法逐一解答各位的问题,我们会尽快处理,万望理解,下面是可以暂时处理的方法方案:


1、如果您有网站文件备份或不需要备份的,可以联系客服为您更换一台服务器,继续使用。

2、如果您不想更换服务器,想临时做一个客户通知页面的,也可以联系客服为您开通一个临时空间,作为公告使用。


故障预计恢复时间2天左右,我司将尽快处理,恢复后将统一进行回复。